Avaliações sobre Pestana Porto Santo All Inclusive. (Restaurante) em Funchal (Madeira).
Estrada Regional 163, Sítio do Campo de Baixo, 9400-242 Porto Santo, Portugal
Descrição
Informação sobre Pestana Porto Santo All Inclusive, Restaurante em Funchal (Madeira)
Aqui pode ver o local, os horários mais populares para saber qual a melhor altura para ir, horário de funcionamento, fotos, informação de contacto e comentários e avaliações reais feitos pelos utilizadores na Internet.
Este lugar tem recebido muito boas avaliações, recomendamos a sua visita. Com certeza que lhe prestarão um serviço muito bom.
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Avaliações do Pestana Porto Santo All Inclusive
a. p.Hotel excelente para família, pois encontra de tudo aqui.
Staff muito atencioso e profissional.
Se tem crianças este é um hotel ideal, pois têem o Kids club.
M. J.Os funcionários são 5 estrelas, muito simpáticos e prestaveis desde a receção á manutenção (sr. Bruno) e camareiras (d. Leonor). A comida é de excelente qualidade. Tem algumas coisas básicas em falta e que exigem custo acrescido como por exemplo sumos de fruta naturais ao pequeno almoço que custam 4.5euros. Já estive em hotéis de 4 estrelas onde o sumo natural era grátis e nos outros de 5 em que estive também. Os restaurantes temáticos são muito bons mas a espera para as marcações é excessiva e as funcionárias deste departamento não são muito simpáticas. O Dunas bar é maravilhoso, comida mesmo muito boa e empregados de excelência. Todas as infraestruturas do hotel são muito boas. Piscinas excelentes, acesso á praia muito bom. Recomendo o hotel mas deviam rever pequenos pormenores.
J. B.Estive no resort pestana na ultima semana de julho deste ano de 2021. Tenho a lamentar que no ultimo dia depois de fazer o chek out, pedi um quarto para tomar banho antes de ir para o aeroporto e foi nos negado mesmo tendo dito que tínhamos perdido o primeiro dia de resort em porto santo pois nao embarcámos às 8h da manhã por motivos de testes de covid (ultimo teste de covid feito ha mais de 48h), mais tarde contactaram-nos a dizer que tinham um quarto para 1hora, o chamado quarto de cortesia. Em plena pandemia, mês de julho quando chegámos ao quarto estavam toalhas de outros hóspedes no chão e na cama, ou seja foi-nos facultado um quarto usado por outros hospedes ha meia hora atrás ... um hotel de 5 estrelas fazer isto e em plena pandemia é vergonhoso...
Já para nao falar nos estagiários que estavam no hotel. Só jovens a servir os clientes quer na recepcao qier nos bares e restaurantes e praias. O sistema de pagar cadeiras na praia é ridiculo pois ha clientes que pagam 1 semana inteira da espreguiçadeira da praia e estao la 2 dias ou 3. E pessoas que querem fazer praia todo dia estao na segunda ou terneira linha de cadeiras da praia a ver cadeiras vazias. Chegou ao cúmulo de um casal de 70 anos estar nas nossas cadeiras e quando eu cheguei do buffet do peq. almoço, os rapazes que organizavam as cadeiras da praia mandaram o casal de 3° idade sair dali e deram lhe um guarda sol e um corta ventos... isto num hotel de 5 eatrelas no nosso país.
D. S.Ferias de Setembro de 2021 - Praia fantastica, Hotel Maravilhoso, Comer Bom mas com possibilidade de melhorias.
Staff muito acolhedor e profissional, bons acessos as areas comuns.
V. E.A localização, com acesso à praia maravilhosa é excelente. O exterior do hotel lindo. Os quartos já a precisar de manutenção, e até alguma atualização, para um hotel de 5 estrelas, justificava uma atenção que não tem. Exemplo, espelhos manchados, o pó nos móveis, a falta de botão no autoclismo, a falta de puxador da mesinha de cabeceira, enfim... A comida muito "industrializada" no buffet, sem grande tempero, nem cuidados de preservação, moscas, sem grande frio nas comidas que assim necessitam de algum cuidado... neste aspecto achei que podiam apostar em comidas mais regionais, peixes e mariscos frescos, bolinhos caseiros, algo que se destaque.
I. N.Perfeito
Fui com a minha familia passar umas ferias de sonho.
Tudo era perfeito, neste hotel a comida era super saborosa, o atendimento por parte do restaurante acima da media. Os rececionistas sempre sorridentes.
Todos cumpriam as regras covid.
Hotel de excelencia sem duvida
Experiencia a repetir sem duvida.
D. F.Necessitam modernizar urgentemente os quartos, os croissants servidos ao pequeno almoço são vulgares, comprados de atacado nos supemercados, talvez falte a atenção ao detalhe que um cinco estrelas Pestana exigeria.
O hotel tem todas as condições de permanecer aberto todo o ano com as ligações aéreas via Funchal se for bem gerido. Está lotado em Outubro, de certo com clientes que repetem a visita.
R. L.No geral e muito bom, o único aspecto a melhorar seria talvez a remodelação e renovação da decoração dos quartos. Mas em tudo o resto gostei bastante. Uma palavra de agradecimento a todo o staff, em especial ao staff do buffet, que atolados em trabalho, sao sempre altamente disponíveis e atenciosos. Na minha opinião merecem todo o reconhecimento. Uma palavra tambem para a equipa de animação do Chapito, que tornam cada dia unico.
Experiência a repetir.
C. F.A estadia foi muito boa, o serviço é eficiente os funcionários bastante simpáticos, os quartos são bons para famílias mas para casais tem pouca privacidade, pedimos para trocar de quarto e no dia seguinte colocaram-nos noutro com um pouco mais de privacidade embora com algumas falhas. O tudo incluído é mesmo tudo incluído.. Bebidas e comidas á descrição o dia todo. As espreguiçadeiras na praia são pagas, acesso direto á praia que é espetacular.
R. M.Este hotel prima pelo seu serviço, desde que é feito o check-in, a simpatia e disponibilidade de todos os colaboradores. Equipa de animação espetacular, com atividades para todas as idades.
Acessos à praia muito fáceis.
Quartos e espaços em redor muito bem apresentados.
J. S.Excelentes instalações com várias piscinas e praia privada, tem vários bares abertos ao longo do dia para snacks. Foi uma semana incrível, sobretudo com toda a atenção por parte do departamento de relações públicas durante a estadia. Um agradecimento especial à karina por nos ter proporcionado uma experiência incrível. Apenas a alimentação buffet não é espetacular, mas cumpre o esperado.
Tencionamos voltar.
a. p.Linda praia hotel top staff muito jovem ,mas simpatia até dizer chega... Principalmente no restaurante impecável.
Nos quartos só não gostei da TV que mais parece um monitor de PC ,ou seja demasiado pequena para este hotel de 5 estrelas
A. C.Hotel 🏨 muito bom
Desde a estadia ao pequeno almoço, almoço,jantar, as várias atividades, ginásio, o acesso a tudo, a disponibilidade dos empregados, adorei.
Um pequeno á parte o wi-fi era fraco á que melhorar isso.
Agora tudo o resto eu dou não 5 estrelas mas 10 parabéns
O. V.estadia muito maravilhosa, será para repetir certamente está estadia. equipa de limpeza está de parabéns pelo excelente trabalho, comida 5 estrelas até aos quartos muito bem limpos, adorei!!! até para o ano
R. V.Resort muito bonito! Quartos ótimos muito confortáveis! Exelente piscina! Um serviço impecável! Pessoal muito simpático!
Um otimo acesso a uma praia espetacular!
I. F.Hotel bem situado numa ilha fantastica..
Muita simpatia do staff.... comida e bebida fantástica....
Limpeza 5 estrelas...
Recomendo.... as melhores ferias
M. F.Hotel muito bom a todos os níveis, serviço de quartos impecável, comida boa , simpatia de todo o staff.
Hotel decididamente a voltar
R. M.O espaço do hotel e os quartos são muito bons. A piscina é enorme e não falta espaço para nadar e mergular. A comida disponível às refeições é variada e saborosa e a oferta de snacks durante o dia também é muito boa. Os empregados são todos muito simpáticos e as bebidas no bar todas feitas na hora. A praia é muito próxima e o hotel disponibiliza chapéus de sol e corta-vento. As crianças gostaram muito do kids club e a animação em geral era muito boa.
A. M.The ideal place to come with family and groups. The rooms are the weakest point with the cleaning not being the best and there is a lot of noise from other rooms. But with all the conditions that exist, you will spend little time in your room. For those who go with children, there is: an animation club, an indoor heated swimming pool with a spectacular size and fantastic temperature, soups in the buffets for all tastes.
O local ideal para vir com a família e em grupos. Os quartos são o ponto mais fraco com a limpeza dos mesmos a não ser a melhor e ouve-se muito o ruído dos outros quartos. Mas com todas a condições que existe vai passar pouco tempo no quarto.
Para que vai com crianças tem: um clube de animação, piscina interior aquecida com uma dimensão espetacular e uma temperatura fantastica, sopas nos buffets para todos os gostos.
D. S.Bom hotel com boa localização mas a precisar de manutenção de alguns equipamentos(espreguiçadeiras da piscina e colmos, equipamentos das varandas dos quartos). Limpeza deficitária. Falta de cinzeiros espalhados pelo empreendimento. Falta de iluminação nas varandas dos quartos. Alimentação pouco diversificada. A cantora que faz parte da animação um desastre.
Este hotel tal como está não merece classificação de 5*.
C. R.Estive de ferias neste hotel na semana de 19 a 26 Julho 2021 e tenho alguns reparos a fazer, nomeadamente:
- O buffet é bastante fraco para um hotel de 5 estrelas;
- As bebidas no bares são de fraca qualidade;
- Não me parece muito correto que tenhamos que pagar os chapéus e espreguiçadeiras na zona de praia (60 euros por 6 dias), não obstante existirem chapéus do próprio hotel de má qualidade que são grátis.
Cumprimentos
Carlos Reis
J. V.O hotel tem umas infraestruturas fantásticas e o staff é de uma simpatia fora de série. Estão de parabéns pela bela equipa que aí têm.
Existem 2 pontos de melhora que são muito importantes, mas que não são motivo para descer as estrelas:
1 - Pequeno almoço sem sumo de fruta natural: acho que foi o único hotel de 5 estrelas em que me deparei com esta situação.
2 - Isolamento acústico dos quartos: houve duas noites da nossa estadia que alguns hóspedes foram mais barulhentos na zona do corredor. Tudo o que eles falaram ouvia-se perfeitamente dentro do nosso quarto. Isto melhora-se colocando material de isolamento acústico nas portas, não custa assim tanto e faz maravilhas!
C. F.Precisa de alguma renovação dos quartos. Excelente localização mas não preparado para tantos hóspedes. Utilizamos quase sempre o Pestana Colombos para refeições. Muito bom o restaurante Madeira lovers. Deveriam aumentar a severidade para com os hóspedes pouco cumpridores de regras basicas (por exemplo na reserva de espreguiçadeiras,...)
C. V.Excelente localização, ótimo pequeno almoço com staff muito simpático e prestável.
P. R.Próximo da bela praia de areia dourada, ótimo para umas férias em família. Bons quartos e espaçosos.
G. N.Não é tudo perfeito para um Hotel de 5 estrelas.
Primeira vez num hotel desta categoria, que as espreguiçadeiras da praia eram pagas.
As toalhas da piscina eram muito pequenas e não achamos nada funcional a maneira de as trocar. Mesmo assim correu tudo bem graças a prontidão das empregadas de quartos.
O atendimento da recepção deixa a desejar. Pedimos para trocar para cama casal, qual não foi o nosso espanto quando apenas foram unidas as camas com uma espécie de edredon que tornava a cama super quente provocando um grande desconforto no nosso descanso.
Podia ter no quarto o cantinho de chá que nos fez falta!
A favor todo o exterior do hotel e muito perto da praia sendo está quase exclusiva do hotel
A ressalvar, todo o profissionalismo e carinho com que fomos sempre recebidos no Buffet , não podendo deixar de salientar, os nossos queridos Jaqueline Roberto, Helder e Estefany Pestana sempre bem dispostos e excelentes profissionais, com quem é muito fácil criar empatia.
Muito obrigada e esperamos voltar e até recomendar , certos de que vão estar sempre a melhorar os vossos serviços. O
P. F.Hotel ideal para relaxamento familiar. Excelente serviço. Piscinas de elevada qualidade com bom tratamento. Fácil acesso à praia com bar de apoio. Refeições com boa qualidade para adultos e crianças. Hotel ideal para famílias. Recomendo
B. M.Spa sem estar em funcionamento, televisão minúscula (quadrada) com chuva. Toalhas da praia com buracos e pequenas. A maneira de trocar as toalhas de praia não é muito prática. Os funcionários são 5****, muito atenciosos e simpáticos.
J. D. S.Hotel 5 estrelas.... Bom acesso a Praia, staff muito prestável e sempre pronto a ajudar ...
Comida boa e fresca ...
A nível de limpeza tudo muito fresco....
De certo voltaremos a este resort....
Muitos parabéns a direção também...
B. A.Excelente para famílias, levamos pela primeira vez as crianças a ver espetáculo, " sairam à noite" fizeram jogos na piscina, dança! Senti que tínhamos acompanhamento, onde sentar, cadeira de bebé bebidas na mesa no imediato. Precisamos sair do hotel para fazer o teste deixamos os miúdos no kids club! Recomendo, podemos pensar inicialmente que é caro, mas tem serviço! " Que seria da realidade se não fossem os nossos sonhos" Obrigado aos que se relacionaram com as nossas crianças!
a. v.Hotel 5 estrelas com uma das praias mais lindas do mundo staff 5 estrelas vale muito a pena a estadia😉😉😉
H. A.Começar pela simpatia do staff extraordinária e muito prestáveis. Serviço de quartos muito bom. Restaurante bares e similares de excelente categoria.. muitos parabéns ao pestana Porto Santo
S. G.Staff 5 estrelas, sempre disponíveis, coordiais e muito amáveis.
Boas piscinas. Entrada directa para a praia. Usufruimos do ginásio e de uma massagem revigorante. Grande variedade de actividades para fazer dentro e fora do resort.
Uma semana bem passada, das tão merecidas férias. Para o ano estaremos certamente de regresso.
N. A.Hotel classificado com 5 estrelas, mas com muitos serviços e qualidade dos quatros de um hotel de 3 estrelas ou menos. Os quartos não têm insorizacao nenhuma, as toalhas são de fraca qualidade. As espreguiçadeira na praia são pagas. A qualidade da comida deixa muito a desejar e até os restaurantes temáticos são muito fracos. Destaco sim a simpatia e disponibilidade dos funcionários, aí sim dou 5 estrelas. Ou seja, ou arranjam um preço muito baixo ou não vale a pena vir para este hotel.
J. L.Para um hotel de 5 estrelas ( que na minha opinião não é), decepciona-me nos seguintes pontos:
- Difícil trocar as toalhas da praia/ piscina, obrigando a andar com as toalhas molhadas.
- Má limpeza dos quartos.
- Nem sempre há toalhas lavadas disponíveis para os WC.
-Quartos não são insonorizados. Se estiverem aspirar no andar de cima...esqueçam a sesta dos pequenos.
- Não tem sumo laranja ao pequeno almoço.
- Funcionários do snack bar sem formação e pouco simpáticos.
N. B.Agradável, alojamento espaçoso e limpo. Comida de qualidade e variada.
Só um senão: Falta de informação sobre transportes, iniciativas locais, passeios, caminhadas. Só as agências turísticas, pagas, dizem algumas coisas. Parece que ninguém gosta de ver os clientes sairem do resort. Os funcionários são na maioria da Madeira ou do continente e pouca informação têm sobre a ilha de Porto Santo..
P. F.Estadia maravilhosa num Resort deslumbrante! Muito amplo com espaços abertos rodeados de palmeiras. Piscinas "infinitas" com a opção de piscina com água salgada. Para nos deslocarmos para a praia foi possível o fazer a pé de forma muito rápida. A oferta de alimentação é variada e qualidade aceitável 😋 O hotel disponibiliza vários restaurantes em que alguns deles trabalham como temáticos dando uma experiência gastronómica requintada de sabores e variedade.
Staff muito apelativo e sempre prontos a nos ajudar para termos uma experiência enesquecivel como as férias que passei no Pestana Porto Santo.
É para repetir!!!
D. F.Fantástica qualidade de serviço. Piscinas com qualidade magnífica. Buffet com boa variedade para adultos e crianças. Excelente hotel. Recomendo
D. p.Muitos parabéns a todo staff pela simplicidade e simpática, comida fantástica.... limpeza quer dos quartos ou áreas de lazer de clientes muito frescas....
Até para o ano 🤩
E. C.Foi uma experiência péssima a não repetir. Conheço hotéis de 3 estrelas bem melhores (D. José Beach em Quarteira, por exemplo). Comida péssima, ani mação inexistente, mobiliário dos quartos antiquado e velho, bar da praia ridículo para um hotel que anuncia 5 estrelas.
É inconcebível a classificação de 5 ESTRELAS. TENHAM DO!!!
A única coisa muito boa são os empregados. É o STAFF. TODOS EXCEPCIONAIS. EXCELENTES. Mesmo assim não dá para salvar a honra do convento. É para nunca mais!!!!!!
F. M. B. C.Resort muito bom, pessoal super amável numa ilha de areia dourada e água quente. Certamente uma experiência a repetir
V. P.Boa localização, pois é imediatamente ao lado da praia. Boa comida. E staff simpático.
Restaurantes temáticos deixam um pouco a desejar.
Praia compensa muita coisa. O horário do bar mais perto da praia devia ser alongado.
A. J. N.Pontos positivos: a simpatia de todo o staff; os espaços exteriores, a praia por perto, os restaurantes temáticos.
Pontos negativos: o quarto onde fiquei podia ser de um hotel de 2 estrelas (não haveria diferença), ou seja, pequeno, feio, WC pequeno com cabine duche minúscula; o restaurante principal é feio, pequeno para o nr de hóspedes (sendo frequente as filas à porta), a acústica é horrível e a comida... não é de hotel 5 estrelas! A sensação era de estar numa cantina universitária!
As bebidas alcoólicas são para lá de mau! Nunca bebi (não cheguei a beber) coisas tão fracas!
E. T.Recomendo vivamente, adorei a semana de férias desde os restaurantes bares e similares ... desde staff simpatia e bom atendimento.... uma vez mais recomendo
M. J. P. V.Excelente hotel! Excelente serviço, pessoal muito simpático, fantástica piscina… recomendo 100%
B. S.Sou uma hóspede celíaca: de gabar a organização dos restaurantes na identificação dos alergenios presentes em cada refeição do buffet. Gostaria de ter tido mais opções a nível de produtos sem glúten principalmente ao pequeno almoço e lanches.
Excelente hotel a nível de instalações e higiene. De gabar o serviço de excelência dos funcionários: Diogo Abreu, Hélder Rodrigues e da Vanessa. Funcionários muito simpáticos, atenciosos e prestáveis!
Adoramos e esperamos repetir!! Sem dúvida!!
A. G. M.Resorte fantástico para uma férias de sonho, tudo o que um ser humano precisa para se sentir feliz. " simplesmente maravilhoso ".
B. P.Estadia de acordo com as 5 estrelas.
Numa das melhores praias do país...
Serviço de limpeza 5 estrelas. Desde limpeza dos quartos as áreas públicas...
Recomendo
R. 1.Fui acompanhado durante a estadia por profissionais do Hotel muito simpáticos e disponíveis de todas as vezes que precisava de algo.
Comida com variedade mas com espaço para melhorias.
Acesso à praia direto.
Agradável localização e facilidades.
c. r.Staff espetacular, o nível de limpeza é muito bom, recomendo vivamente....
7 dias num paraíso chamado Pestana porto santo....
Para voltar a repetir com certeza
S. N.Excelente localização perto da praia, piscina de água salgada nas proximidades do restaurante e do Bar. Equipa de Animacao by Chapito sempre muito dinâmica. Recomendo.
j.Um bom hotel, boas instalações, excelentes jardim e piscina, mas serviço aquém do esperado para uma unidade da sua categoria. O check-in foi especialmente fraco, aparentemente feito por um estagiário que estava no hotel há dois dias. As informações sobre as escolhas de restaurantes estavam todas erradas.
A. C.Espetacular..... Excelente atendimento, simpatia, bom ambiente, boas praias, boas piscinas, imensa escolha de comidas e bebidas, bons restaurantes temáticos..... Aconselho vivamente....
D. G.Cumpriu as espectativas de um Hotel All Inclusive, fica uma dica para quem quer mais sossego o Pestana Colombo que fica ao lado é bastante mais calmo e partilham todos os serviços.
D. F.Óptimo resort, com instalações bem cuidadas, jardins incríveis e o staff mais simpático e útil que alguma vez encontrei. A comida é bem confeccionada, mas para as pessoas mais exigentes é melhor apresentarem-se cedo paras as refeições. Fornecem parasol e para vento na praia.
A. J. A.Não é hotel para 5 estrelas.
Falta quase tudo...
Como o próprio nome indica estava tudo incluído...excepto cadeiras de praia?! As bebidas fracas, comida repetitiva e sem nada a sobressair...
Quartos com o minimo (nem podia fazer um chá ao deitar).
Os funcionários são a excepção...sempre prontos e simpáticos.
H. H.Bons aposentos.
Muita simpatia do staff.
Ótimo comida.
Boas piscinas.
Excelente praia.
F. P.Ferias inesquecíveis, desde da praia a receção.
Serviço de limpeza fantastico....
Certamente a voltar ....
De realçar a simpatia e a prontidão de todo o staff
J. R.Atendimento, postura e qualidade, muito boa.
A ressalvar que os empregados de uma simpatia extrema, um atendimento classissista wue se evidenciaram claramente o Adriano Freitas, o Roberto Dias, a Eduarda Vieira e o Hélder Rodrigues, elementos de um profissionalismo exímio que definem e fazem jus à qualidade e imagem deste grupo Pestana nomeadamentePestana Porto Santo, em definição contrária a má qualidade do DJ, que sobre composição musical, passagem de música e a animação musical às 23h30, termimava muito cedo !
T. S.Não pode ser considerado um hotel de 5*
Algumas situações de espera à chuva para entrar no restaurante.
Quarto com alpendre mas sem abrigo para chuva,
se chover não é possível secar as toalhas.
A reposição dos materiais de higiene básica no quarto de todo insuficientes, faltou por exemplo papel higiénico.
V. F.Ótimo, excelente recepção e muito bom, um grupo grande todos satisfeitos, grande família praia e temperatura da água excelente!!!
M. C.Quartos espaçosos e limpos. Comida mt gostosa! Praia paradisíaca e piscinas maravilhosas! A repetir!
M. P.Excelente local, STAFF MARAVILHOSO começando na recepção acabando na praia, espaço sempre muito bem cuidado e limpo, bastante variedade de comida e de boa qualidade, a Praia então MAGNÍFICA ... Sem dúvida um Hotel a voltar 😍 Obrigada 🙏
M. F.A precisar de alguma remodelação no interior, quartos, restaurante, casas de banho sem apoio de segurança na banheira para os mais idosos. A televisão dos quartos também está muito desactualizada. Exterior lindo e bem cuidado Funcionários muito simpáticos, prestáveis e muito educados.
A. B.O hotel é lindíssimo e perfeito para férias de praia. Os funcionários são muito simpáticos e a comida do snack bar é boa. No entanto, o quarto estava com muitos bichos (baratas, centopeias,...), a televisão era minúscula e sem qualidade nenhuma e as camas são mesmo muito desconfortáveis. Durante o pequeno-almoço as regras de desinfeção e circulação São tão Excessivas que quase parecem feitas para impedir os hóspedes de se servirem.
E. B.Bom hotel, problema no check in com troca de quartos rápidamente resolvido pela recepção. Atendimento simpático de todo o staff.
R. G.Fantásticas Condições para ser um hotel de excelência...
Espaços exteriores lindíssimos com várias piscinas e acesso ao mar.
No entanto, deixa muito a desejar para um hotel 5 estrelas.
Quartos com péssimo isolamento acústico... Ouve-se tudo o que se passa na rua e nos quartos ao lado.
Serviço buffet ao jantar com pouca qualidade, pouca variedade, muito aquém do que um hotel destes exigiria. Alguma tolerância pelo facto de estarmos numa situação de saúde global delicada.
Quanto ao atendimento, ao nível da recepção todos muito simpáticos e prestáveis. Na entrada do restaurante para pequeno almoço e jantar uma nota especial para as senhoras da entrada. Fantásticas e simpatiquissimas.
De resto tudo dentro do normal, com excepção do empregado do bar exterior da sala onde se encontra o bilhar... Muito malcriado e sem saber a diferença entre ser engraçado e ser um péssimo profissional.
T. B.Praia e piscina relaxante.
Buffet diverso, mas repete-se passado uns dias. Isto deixa de ser um problema devido aos restaurantes específicos.
O bar no piso superior com palco é uma ótima atividade de entretenimento.
Pessoal foi simpático.
I. S.Excelente Hotel com piscinas fantásticas e acesso direto ao areal. Staff simpático e atencioso, qualidade nos bares de apoio às piscinas. Pequeno almoço com muita variedade e qualidade, apenas a lamentar alguma falta de qualidade nos buffet de almoço e jantar.
J. G.Hotel ideal para famílias com praia muito próxima e refeições com muita escolha para criancas e adultos. Recomendo
C. P. P.Local muito simpático, bom quarto, espaço exterior agradável , serpenteaado com piscinas exteriores.tem tb interiores.
Tem varios locais para as refeições, rapidas e principais inclusivamente restaurantes tematicos, com marcação prévia. Acesso facil à praia..com um areal maravilhoso, onde se podem fazer longas caminhadas
P. F.Visitei em Setembro de 2020 este hotel. Trata-se do único do grupo Pestana aberto no Porto Santo devido á situação de pandemia.
Em relação ao resort, estava com a expectativa algo alta devido a ter ouvido elogios ao grupo Pestana e ao facto de se tratar de uma unidade hoteleira de 5 estrelas. Iniciando a avaliação:
1) Check-in e primeiro impacto
Hotel estilo resort com vários pequenos edifícios dispostos em redor da zona central onde estão as piscinas.
Na recepção, o check-in torna-se muito moroso. Não por falta de competência do staff mas sim devido ao processo implementado para a marcação de refeições. A marcação de horário de refeição é feita a quando do check in, obrigando a planear logo no momento de admissão as horas das mesmas, ainda que seja um buffet. Os colaboradores foram muito simpáticos e, por um gesto de cortesia (tratava-se de uma lua de mel), realizaram o upgrade para um quarto com vista para a piscina.
2) Quarto
Quarto espaçoso, com varanda grande, dotado de duas casas de banho por se tratar de suite.
A decoração é antiga e não condizente com um hotel de categoria 5 estrelas.
Ausência de luz no espaço da sala da suite, televisões muito diminutas (20 polegadas) e mobiliário a acusar algum desgaste, especialmente o sofá.
A higiene do quarto estava ótima e a cama muito confortável é um ponto positivo.
3) Áreas comuns
Espaços limpos e espreguiçadeiras disponíveis com facilidade.
Piscinas bem tratadas e possibilidade de usar no exterior duas piscinas : água doce e água salgada.
O ginásio, devido a pandemia, funciona apenas por marcação.
Parque de estacionamento com lugares disponíveis facilmente.
4) Bares
Existem dois bares a funcionar no resort. Os funcionários são muito simpáticos e atenciosos. Os preços são elevados para quem não optar pelo regime de bebidas incluídas.
As bebidas são de marca própria e o café de qualidade baixa (algo um pouco incompreensível num hotel de 5 estrelas de cadeia portuguesa).
O bar principal, durante alguns dias, tem música ao vivo.
5) Restaurante
Apenas existe um restaurante a funcionar no complexo. Trata-se do buffet. O mesmo funciona com auxílio dos funcionários em alguns dos pratos.
A comida é bem confeccionada mas, as temáticas adoptadas para cada dia, não correspondem ao que efectivamente é servido.
As sobremesas, ainda que boas, são algo repetitivas e a reposição é, por vezes, lenta.
Os grelhados são muito bons, mas com pouca variedade. A higiene, neste local , é particularmente tida em atenção pelo staff.
Em resumo, devido á falta de oferta em Porto Santo, é uma boa opção, no entanto, não se pode considerar que o serviço seja o esperado para uma unidade de 5 estrelas.
c. f.Experiência fantástica...tudo muito acessível, praia perto...recomendo.
J. C.Um bom sitio para passar umas férias tranquilas. O hotel está um pouco antiquado a nivel de condições dos quartos, mas compensa com a simpatia do staff.
T. I.Local, pessoal, comida, divertimento fantástico. Muito boa estadia. A repetir com ou sem crianças. Parabéns ao Pestana grupo.
H. F.Resort enorme que teria tudo para ser perfeito mas não é. Serviço deixa a desejar, quarto cheirava a mofo, falta de cuidado com
Cliente.
Empregados do restaurante simpáticos e atentos, contudo a comida poderia ser melhor. Bar atendimento péssimo. O bom é a praia e o acesso bem
Como disponibilizares corta ventos e guarda sol🙏🏻, as piscinas são ótimas.
H. C.Um lugar Paradisiaco.. Um atendimento 5 Estrelas. Óptimo para as famílias passarem férias tranquilas
B. P.Ótima receção por parte de todos os funcionários !
Praia incrível!
Comida igualmente fantástica !
Um grande destino de férias em Portugal !
Uma experiência a repetir!
M. N.Local maravilhoso, hotel muito bom! Comida do buffet muito variada, todo o staff muito prestável e acolhedor. Vale a pena lá ficar!
A. H. D. A. C.A limpeza dos aposentos podia ser mais esmerada... A marcação dos restaurantes temáticos é "terceiro mundista".
A. P.A praia é excelente. O resort é facilmente comparável a um 4 estrelas do sul de espanha, e fica a perder nalgumas comparações. Staff muito simpático e atencioso. Pontos negativos (exemplos): nos buffets, as bases não são lavadas, limpam com um pano, há algumas com crostas esbranquiçadas. Não repõem algumas comidas ou até talheres da sopa, questões recorrentes. O buffet não surpreende. Um outro que me partiu a rir, as tvs do quarto são do tamanho de um monitor, não havia necessidade... Por último, deveria ter uma rede mosquiteira na janelita da casa de banho, dado que a mesma não tem exaustão forçada. É que na 1a noite andamos à caça dos mosquitos... Pontos positivos (exemplos): os espaços ajardinados, sobretudo do lado do Colombos), muitas e diversificadas plantas e flores que dão umas fotos coloridas. Os restaurantes temáticos.
R. M.Boas temperaturas, boa comida, bom alojamento, boas férias! 😉
A. P.Hotel muito bem situado, a poucos minutos da magnífica praia do Porto Santo, ambiente sempre divertido, bom para umas boas férias.
F. F.Staff impecável.
Espaços agradáveis.
Cocktails e bebidas a melhorar.
Restrições no acesso aos restaurantes temáticos.
M. J.Hotel bem localizado,saída directa para a praia, regime tudo incluído
P. A.Fomos em família passar 2 noite, foi simplesmente magnifico, o check in muito detalhado, os quartos são TOP limpos e cuidados , o staff super profissional e simpático, muito atentos aos pormenores, animação muito próxima dos clientes altamente divertida, comida com grande diversidade com vários espaços e de alta qualidade, piscinas maravilhosas, acesso a praia directo e que praia, a minha esposa fazia anos no Domingo quando chegamos do pequeno almoço tínhamos uma mega surpresa com bolo, espumante e uma decoração alusiva ao momento, a minha família ficou encantada com o gesto. Queremos muito voltar parabéns a toda a equipa.
O. J. G. F.Foi uma experiência fantástica. Osp funcionários muito atenciosos, de ressalvar o sr. Miguel Lopes pela sua simpátia e disponibilidade demonstrada em toda a nossa estadia.
As refeições sao excelentes de grande qualidade.
Os espaços do hotel são muito agradável.
N. M. (.Hotel maravilhoso, espaço exterior muito agradável e quartos grandes e espaçosos. Mas, acima de tudo, quero salientar as pessoas porque elas fazem a maior parte da experiência e todas elas, sem excepção , merecem 5 ou mais estrelas. Muito, muito obrigada pela vossa atenção e carinho.
B. C.PERFEITO! Nada a apontar. Pessoal atencioso e simpatiquissimo! Todos mesmo! Serviço rapidissimo. Hotel é lindo. Tudo perto e pratico. Todos os quartos com varanda e vista jardim ou piscina. Piscina a noite é ainda mais bonita. Tem tudo o que é preciso. Comida é optima e nao é caro para um 5 estrelas. ADOREI!
M. C.Pode ser da pandemia, mas a manutenção deixa muito a desejar, a comida parece uma cantina de universidade e os restaurantes temáticos conseguem fazer a cantina brilhar....falta por vezes comida, num hotel que se diz de 5 estrelas...
m. g.Estão de parabéns por tudo em instalações, como na área do restaurantes e pelo empenho para com os clientes
Â. V. P.Pontos positivos: Adoro o descanso total, também pela localização mas o facto de termos disponíveis várias opções de buffet, bebidas,snacks e ainda restaurantes temáticos é uma estratégia bem conseguida de proporcionar aos hóspedes umas férias sem preocupações!
Praia muito limpa e é lindaaaaa! É de louvar! Vários caixotes de recolha de resíduos (ecopontos também)! Nota-se que há preocupações ambientais principalmente no uso abusivo do plástico,por ex.nos bares e restaurantes não há palhinhas de plástico!
Animação muito boa tanto para miúdos como graúdos!
Boa higiene dos quartos e restaurantes e empregados.
O espectáculo de fogo foi excelente!
Adorei o frango com amendoim do buffet, a salada de batata doce do Madeira Lovers é divinal e o pudim de maracujá é maravilhoso! O creme de milho é fabuloso, mas prefiro como é servido no Pestana Porto Santo ou no Madeira Lovers, é mesmo um caldo com pedaços de legumes e carne, tão saboroso!
O autocarro de cortesia para visitar o centro e a simpatia do condutor! Fenomenal!
Pontos sugestivos de melhora: O aluguer de espreguiçadeiras na praia é super caro, tanto ao dia como à semana.
Por favor, mais músicas portuguesas! Fico triste de estar no meu país e parecer que estou noutro. Já basta cumprimentarem-me em inglês... Muita música inglesa, demasiada! Eu sei que a maior parte de hóspedes são ingleses mas por favor eles estão a visitar o nosso país,acredito que gostassem também de ouvir o que temos, uma noite de fados por ex. que tanto apreciam, um bailarico tipicamente português com muita animação tão característica do nosso povo!
Acabamos por ir para o quarto super cedo porque a noite basicamente é inglesa, estilo pub. Foi mesmo o que menos gostei!
No geral, muitos parabéns a todos! Principalmente aos empregados porque sem eles não teríamos estas férias! Bem hajam e muito obrigada <3
J. G.Hotel do Grupo Pestana que já me habituou à sua qualidade de serviços em outras latitudes.
É a primeira vez que visito esta unidade.
A acabar a semana de estadia a minha avaliação é a seguinte:
5*
Simpatia de todos o Staff, Praia, oferta no bar e restaurantes de apoio na piscina, restaurantes temáticos, localização, elevado sentido estético da arquitetura paisagística, óptimo para fotos e excelente velocidade WIFI.
4*
Na variedade da oferta dos menus do restaurante principal, quartos, piscinas, espreguiçadeiras e animação noturna.
3*
Tamanho dos televisores nos quartos, qualidade da emissão dessas TVs, controlo de bicharada (baratas), casas de banho de apoio às piscinas exteriores (inexistente) falta de cinzeiros (basta vasos com areia) nas areas junto à piscina e percursos para os quartos (não sou fumador).
Acho que pelo custo de uma semana seria de se esperar mais e melhor oferta de um 5 estrelas.
Staff que ficou no coração, Pedro Silva, Rita e Catarina de Amares.
M. S.Muitíssimo bom atendimento, diversão muitíssimo boa, localização excelente, ótimo para férias férias descansar e todo o staff excelente a voltar
E. T.Resort confortável com áreas amplas. Dispõe de vários serviços, desde ginásio, spa e vários bares restaurantes . Disponibiliza também piscinas de água doce e salgada e além disso tem acesso privilegiado ao mar. O pessoal é simpático e atencioso.
A. M.Hotel que para 5 estrelas deixa a desejar nos quartos e nas comodidades que proporciona. Muito aquém de outros onde já estive da mesma cadeia. Este, em particular, cheio de crianças pequenas e naturalmente ruidosas.Hotel para famílias e não para casais,no meu caso de meia idade.
R. S.Staff super simpáticos e prestável. Boas instalações, espaço exterior muito bem organizado e limpo.
Muito bom para com quem vai com crianças.
Pontos a melhorar: diversidade da comida, está muito virado para turistas estrangeiros e tem pouco de nacional, existe tanta coisa boa na Madeira que podem servir e nada, o Madeira Lovers não faz juz ao nome, que desilusão.
Música sempre igual sempre a mesma música à mesma hora.
Pontos muito positivos: bar dos grelhados junto à piscina, o melhor sítio para se comer. Praia com empréstimo de corta vento e chapéu de sol. Muito bom pormenor.
No geral gostamos muito
j. m.Local bonito, serviço 5 estrelas, colaboradores super simpáticos e muito profissionais. Sem dúvida local a visitar mais vezes e a aconselhar
O. C.Não corresponde a um hotel de 5estrelas, no máximo 4...fraco na higiene dos quartos, medíocre nas refeições, a localização é o seu principal valor e o espaço exterior do hotel é bonito. Devido à pandemia, o cuidado foi positivo mas, a meu ver, feito de uma forma desorganizada e agitada....
a. o.Hotel muito limpo e acolhedor ,comida de grande nível , e arrumação dos quartos digno de hotel 5*
M. L.A comida deveria ser melhor para um hotel de 5 estrelas.
Pouca variedade de fruta fresca e demasiada fruta enlatada. Cafés servidos em copos de plástico. Sopas salgadas, repetidas em refeições seguidas. Ausência de algum tempero na restante comida. Necessidade de efectuar pedidos de sopas para bebes a cada refeição. Filas de espera da secção dos grelhados. Apenas uma variedade de vinho.
Restaurante temático madeirense com pouca variedade de produtos regionais e com menu igual todos os dias: nem lapas grelhadas, nem maracujás.
Alojamento e dinâmica de espaços de piscinas e praia: 5 estrelas.
N. S.Numa palavra, ...Sorriso...Eu e a minha esposa fomos em Lua de mel e adoramos. Simpatia e Atenção geral de todos os funcionários, os que nos atenderam e os que simplesmente passavam por nós durante a nossa estadia no resort. O resort All-inclusive tem muita qualidade e foi espantoso ver como todos os dias nós surpreendiam quer com animações durante a tarde junto ao Bar da piscina e depois a noite no lounge bar gigantesco que dispõem com vista para a piscina e mar. Saímos muito agradados, sendo que durante 1 semana, não tivemos que pensar em nada senão descansar e passear. Praia e Piscina ao pé. E a bonita ilha dourada de Porto Santo para conhecer. Maravilhoso.
A. C.Espaços comuns perfeitos para famílias com crianças e bebés!
Praia maravilhosa e staff super simpático!
Excelente decoração!
Comida e bebida bastante variada.
Excelente bar da piscina com oferta de hambúrgueres, cachorros, bifanas,wraps, tostas, saladas etc..(as coisas que os miúdos adoram).
Podemos circular livremente entre os dois hotéis e usufruir de tudo o que ambos têm para oferecer. Destaco o SPA que só permite a entrada a adultos e que deixa entrar a luz do sol.
Adorei e recomendo!
F. T.Instalações sofriveis, pessoal simpático e alimentação medíocre. Três estrelas serão suficientes para o classificar.
J. E.Fantástico! Uma semana de férias em família num local de praia magnifica para descanso e lazer. O resort está bem equipado e o staff é fantástico. Prima pela higiene, sossego e bem estar. A alimentação de excelente qualidade, podia no entanto evitar constrangimentos se não impusessem horários à hora de jantar. Só não atribuo 5 estrelas porque não há wifi no quartos :P. Recomenda-se!
B. R.Hotel Porto Santo:
Transporte para o centro, é gratuito porém e para 40 pessoas, pois disponibilizam apenas 1 ônibus. Então se não chegas 1 hora antes do horário ficas sem lugar,
1 ônibus de 40 lugares para um hotel de + de 400 pessoas?
Show são bons , entretanto são 1 por noite e muito tarde 22h
Música ao vivo no pequeno teatro é boa, porém fazem propaganda do show no bar com o piano, e acomoda 40 pessoas sentadas? Quantas pessoas há no hotel? 400?
A academia que fica próxima ao spa e pequena e falta equipamentos pois de 2 esteiras 1 quebrada por 7 dias mais a outra academia no outro pavilhão, estas de brincadeira, 1 esteira, bicicleta e uma bola de pilates? Sério?
A manutenção e rápida e resolveu o problema quando foi chamada, entretanto na minha opinião a situação com o chuveiro deveria ter sido observada pela moça que arruma os quartos ou seu supervisor!
Quartos sempre limpos e bem arrumados!
Os bares, o bar da piscina sempre um fila grande e apenas 1 pessoa para fazer os cocktails, sei que é para reduzir os custos, mais clientes frustados com filas em todo os bares por falta de pessoas e supervisão para remanejar pessoas, deixa ma impressão e isso é o que vão lembrar e com isso perde clientes atuais e futuros !
Já no bar acima do buffet é o ridículo, 2 a 3 Funcionários servindo vinho, água e cola e ao lado de fora 1 funcionária fazendo cocktails mais filas de varias pessoas a esperar, a moça está abastecendo copos, bebidas frutas e fazendo os drinks, no bar de dentro os 2 ou 3 estão a coçar!
Nos dos primeiros dias estavam a faltar muitos items para fazer os cocktails!
E cada pessoa faz os drinks com sua medida e ingredientes!
Cada copo uma surpresa no sabor!
Já na área dos restaurantes...
O buffet corre bem, já a comida precisa de maior atenção e carinho no buffet de saladas, ervilhas, atum, cenoura entre outros todos os dias por 7 dias ? Quem faz a matrix do cardápio deste restaurante? Precisa de ajuda?
Os pratos quentes são bem feitos, entretanto precisam balancear melhor as proteínas!
Já as sobremesas são um puro fiasco, sem gosto, criatividade e não conseguem ao menos seguir a receita de algo que poderia ser bom e o único que se salvava, o bolo de brigadeiro: receitas no UK, PT, BR entres outros lugares fiz Google e não encontrei com canela? Bolo de Brigadeiro com Canela? Sério?
Já, vamos falar dos restaurantes que precisam reserva,
Madeira lovers, restaurante de ambiente agradável, 2 host na entrada e muitas pessoas para poucos clientes. porém o buffet com 3 ou 4 items de saladas, e o buffet quente, as sobremesas? que desastre, É assim que querem representar a culinária Portuguesa para o mundo? Que desastroso! comi um pouco, e dali fui direto para o buffet principal.
Já o Luigi’s o Sr. que é boa pessoa e esforçado e o host e a pessoa que tira os pedidos de todas as mesas, então tínhamos pessoa esperando para ter o pedido tirado e a tempos não tinha host para receber as pessoas que estavam chegando sem parar, ficavam em pé à esperar e não receberem ajuda!
Novamente o buffet é uma brincadeira, opções quase zero!
E as sobremesas tinham nome italiano mais sem gosto algum, exceto o salame de chocolate! Difícil de errar esse!
As pizzas estavam muito boas segundo minha esposa e um casal amigo nosso,
Entretanto quando pedes massa carbonara e no molho que não havia veio queijo azul (blue cheese) e uma porção de entrada não de prato principal, Já a decoração do prato estava muito boa! Surpreendeu!
Já o KOI não há opções para entradas.
Então para finalizar os restaurantes e bares,
Os empregados são muito atenciosos trabalhadores se preocupam e fazem o seu melhor e de uma educação.... porém o problema é a supervisão, gerência dessas pessoas está sendo feito por alguém que não acompanha a operação ou não sabe o que está a fazer!
Mais o hotel no quarto mais barato o que infelizmente eu não fiz, e entretanto precisa haver melhoras gerais para valer a pena,
Pois falta mais lugares cobertos para atividades e mais atividades que mantenham as pessoa ocupadas e não aborridas! Com o pessimismo tempo que faz sempre!
O. R.Adorei a praia e o staf do hotel super profissionais. Do hotel precisa de um refresh e mais limpeza nos quartos
P. O.Praia fantástica, ilha calma, Serviço TOP funcionários muito bem preparados, quartos limpos e cuidados, comida ótima
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