Avaliações sobre Hotel Vila Galé Collection Douro. (Spa) em Lamego (Viseu).

Hotel Vila Galé Collection Douro

865 Avaliações

91 Comentários

 

 

Spa

Hotel

Lugar dos Varais - Cambres, 5100-426 Lamego

Descrição

Informação sobre Hotel Vila Galé Collection Douro, Spa em Lamego (Viseu)

Aqui pode ver o local, os horários mais populares para saber qual a melhor altura para ir, horário de funcionamento, fotos, informação de contacto e comentários e avaliações reais feitos pelos utilizadores na Internet.

Este lugar tem recebido muito boas avaliações, recomendamos a sua visita. Com certeza que lhe prestarão um serviço muito bom.

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Avaliações do Hotel Vila Galé Collection Douro

C. d. C. V.

Que lugar incrível! A comida é maravilhosa, tem piscina aquecida, todos os quartos tem essa vista linda!

A. M.

Durante o mês de novembro passei pelo hotel Vila Galé Serra da Estrela e depois Peso da Régua, em ambos amei a surpresa que me fizeram no dia do meu aniversário, obrigada! Ficaram com mais dois clientes :)

L. R.

Boa localização,Staff excelente e belas vistas do nosso Douro Vinhateiro. Recomendo vivamente.

f. a.

Um ótimo lugar para descansar com a família, com uma vista linda..o gerente é os funcionários muitos educados estão de parabéns.

S. S.

Foi com uma expetativa alta que eu e a minha irmã reservamos este hotel para o início das férias e foi claramente uma experiência que nos causou algum descontentamento. No dia 11/03 quando chegamos ao hotel pelas 15h tivemos uma receção excelente por parte da rececionista Joana (estagiária) que nos informou que o spa estava em manutenção e podíamos usufruir só a partir das 17h. Como íamos ficar 2 noites em regime de meia pensão, não valorizamos a informação e fomos compreensivas. Depressa nos apercebemos que afinal a manutenção do spa e ginásio foi programada e que não era apenas exclusiva de um dia pontualmente. Reitero que a reserva foi feita atempadamente, em fevereiro, diretamente com o hotel, não foi através de nenhum prestador intermediário. Tinham todos os meios para nos fazer chegar a informação da manutenção e nos dar a possibilidade de cancelar ou manter a reserva. Pagámos por um serviço que não usamos na totalidade e tivemos inúmeras condicionantes. Na manhã seguinte pedimos para falar diretamente com a responsável que não foi possível por estar em formação. Pedimos que nos fosse devolvido o montante referente à segunda noite em regime de meia pensão que nos foi informado que teriam que expor ao diretor do hotel. Quando estávamos a fazer a mala informaram que afinal podíamos usufruir do ginásio até às 13h30 apenas e que iriam ter em funcionamento o banho turco dentro de 10min. Usufruímos do ginásio dentro do tempo estipulado e foi-nos informado que afinal não seria possível usar o banho turco que iria continuar interdito mas a piscina interna podia ser usada. Uma contradição constante de informações que nos foi transmitida. O serviço foi pago na íntegra no momento da reserva pelo que tivemos que permanecer no hotel a segunda noite, não tínhamos muita alternativa uma vez que não seria devolvido esse valor. Em vários momentos da permanência da piscina interna o pessoal da manutenção esteve a circular, abrir e fechar a porta que condicionou a temperatura do espaço. Para além de todos estes constrangimentos, na primeira noite fomos acordadas às 7h20 da manhã por alguém do hotel que nos ligou para o telefone do quarto a questionar se tínhamos pedido umas extensões. Ficámos incrédulas e dissemos que não e tivemos um pedido de desculpa por parte de quem nos ligou. Na dúvida não ligavam, pelo menos nesse horário. O episódio foi exposto na recepção mas não obtivemos qualquer esclarecimento claro, apenas um pedido de desculpa por parte da colaboradora Joana que não tinha conhecimento do sucedido. Reitero no entanto os pontos bastante positivos deste hotel: as ótimas instalações, modernas e confortáveis, quartos muito elegantes, uma varanda com vista incrível, música ambiente nos corredores que permite uma experiência relaxante. O restaurante tem bons pratos, saborosos, com boa qualidade e bom empratamento. O jantar é à carta não é buffet como noutros hotéis do grupo e não inclui toda a carta do restaurante, só algumas opções. A Débora que nos serviu sempre ao jantar é amável e excelente profissional. Devido aos poucos hóspedes o pequeno almoço não foi buffet mas à carta que nos foi informado no momento do check-in, contudo tivemos a liberdade para pedir tudo o que pretendíamos dentro da carta, embora claro a variabilidade fique mais limitada. Agradecemos muito a hospitalidade com que todo o staff nos recebeu e acolheu e a atenção que foi dada no momento do check-in e check-out para atenuar o impacto negativo da experiência!

J. T.

Quartos muito bonitos e bom isolamento. Piscina QB, não é muito grande, se estiverem algumas pessoas a utilizar impossibilita nadar, quanto ao jacuzzi só está disponível no verão pois é no exterior. Atendimento de todos os funcionários muito bom e acolhedor. Restaurante boas opções e boa confecção. Bar muito acolhedor e com boas opções.

R. L.

Tive uma experiência excepcional no Vila Galé Collection Douro. O staff foi incrivelmente acolhedor e atencioso, tornando a estadia ainda mais especial. O quarto era espaçoso e elegantemente decorado, proporcionando uma atmosfera acolhedora. A casa de banho era impecável, com amenidades de alta qualidade. O pequeno-almoço foi uma verdadeira delícia, destacando sabores regionais. A relação preço/qualidade é notável, considerando o luxo oferecido. O estacionamento conveniente também é uma vantagem. Recomendo vivamente o Vila Galé Collection Douro para uma experiência memorável.

P. J. H.

Hotel muito bem preparado, aproveitado e muito bem localizado. Vista excelente sobre Peso da Régua. Uma piscina interior com dificil acesso à parte mais baixa voltando uma escada. Apenas tem uma escada na parte com mais profundidade. Restaurante com uma carta variada. Comida saborosa e qualidade. Atendimento sempre com grande profissionalismo e simpatia. Aconselho a visita.

M. N.

Hotel acolhedor, com uma vista muito agradável sobre o rio Douro. Staff muito simpático. O quarto era amplo e desafogado. Pequeno-almoço com boa variedade e bons produtos. 👌🏻 Estacionamento exterior é na beira da estrada 👎🏻 e a garagem é apertada para carros grandes e com muito pouco espaço para estacionar.

C. S.

Um hotel de excelência com uma localização top .A vista para o rio é relaxante, óptimo para passeios a pé e para descobrir a gastronomia e as provas de vinhos ,Recomendo e sugiro uma.escapdinha se possível durante a semana .Além de ser mais calmo, aproveita-se mais o hotel e o tempo que por lá se está

P. C.

Já conhecemos vários hotéis deste grupo e este no Douro é uma boa unidade.|O pessoal é muito simpático e atencioso.|O quarto é espaçoso e tudo muito limpo.|Ao jantar, não havia buffet (para tristeza dos mais novos), mas todos os pratos estavam muito bem confeccionados (parabéns à cozinha).|Recomendo, mas a nossa próxima visita será à Quinta de Valmoreira.

P. M.

Excelente serviço ao cliente. Quartos confortáveis. Recomendo

R. B.

Hotel muito bom com condições excelentes, bons quartos e bom pequeno almoço com uma vista sobre o Douro maravilhosa. Infelizmente só tem uma piscina interior pequena e um jacuzzi exterior. Localizado fora da cidade mas com vista para a cidade da Régua. Centro da cidade a 2 km a pé. Faz-se bem para quem gosta de caminhar. Parque de estacionamento na garagem é pago o que não se percebe muito bem pelo preço que se paga. Maioria das pessoas pessoas deixa o carro nas proximidades, junto a rua. Na minha opinião, hotel muito caro principalmente comparando com outros hotéis Vila Galé.

M. B.

Está dentro do normal desta cadeia hoteleira. Os seus colaboradores são bons profissionais e muito atenciosos. A piscina interior bem como os quartos tens umas vistas maravilhosas. O pequeno almoço é bom, mas no jantar as doses deveriam ser maiores (problema facilmente resolvido).O preço é o normal neste género de estabelecimentos. Pessoalmente recomendo.

R. S.

Foi a segunda vez que ficamos num Hotel Vila Galé e tal como no primeiro temos a destacar a simpatia de todo o staff. O quarto familiar é muito espaçoso, deu perfeitamente para a minha família (2 adultos + 2 crianças) Optamos por meia-pensão e o jantar é servido em regime "à la carte", estava tudo óptimo desde a sopa para as crianças, até às sobremesas para os adultos. Sugiro os vinhos Val Moreira para acompanhar a refeição. A visita à adega Val Moreira (Vila Galé Douro Wineyards) está incluída mediante marcação. Prova de vinhos começa nos 8€/pax mas recomendo a opção de 15€. O estacionamento tem um custo de 7.5€/dia, acho um pouco elevado. É possível deixar o carro na rua mas são poucos lugares.

A. R. G.

Reservei este hotel para um fim-de-semana prolongado e adorei a experiência. Colaboradores muito simpáticos e atenciosos em todos os setores. O hotel muito bonito, bem localizado quartos amplos e bem decorados, com vistas magníficas. O spa funciona muito bem, por marcação devido ao covid-19, mas muito higienizado. Em pleno Novembro apanhamos o jacuzzi funcional o que foi uma surpresa super agradável. Recomendo, com toda a certeza. Tenciono experimentar outros hotéis do grupo!

N. M.

Hotel com a excelência Vila Galé! Quero agradecer publicamente a surpresa que proporcionaram no meu aniversário. São estes mimos que valem a pena!

P. P.

Excelente localização. Mas seria de melhorar o trajeto pedonal da ponte até à entrada do hotel. Serviço de qualidade, bia piscina interior e sauna. Funcionário muito prestáveis e competentes. Bar muito confortável.

B. P.

Localização fantástica! Quarto mesmo em frente ao rio Douro. A simpatia e disponibilidade dos colaboradores foi irrepreensível. Pequeno-almoço muito bom e com bastante variedade. No entanto, jacuzzi exterior estava gelado! Foi impossível entrar. E estando um dia de sol e com uma vista tão bonita, ficamos desiludidos. Zona da piscina interior boa, contudo sem um colaborador para fazer uma espécie de "vigilância". Sendo um spa, ainda mais num hotel de 4 estrelas, o objetivo principal é relaxar, o que foi impossível com os saltos e gritos de crianças. Poderiam ter alguém para chamar a atenção em casos desses. Não será para repetir, mas ganha pela localização e vista incríveis que possui.

J. F.

Um hotel com uma bela vista sobre o Douro. Os quartos são bastante confortáveis e luminosos. O serviço foi irrepreensível

s.

Um hotel bem situado com uma vista para o rio Douro. Os quartos são espaçosos e muito confortáveis. O staff é bastante simpático e acessível. O pequeno-almoço era delicioso e variado. O hotel contém piscina interior, spa com preços acessíveis, ginásio que serve água com limão, bar e sala de descanso com lareira (mas aponto uma crítica : a lareira era só acesa à noite, penso que também poderia ser acesa durante o dia) e restaurante. Recomendo!

E. O.

Um belo e confortável hotel na beirinha do Douro. Apartamento impecável, com extensão em jardim, café da manhã muito bom. Somente pecou no checkin, o que quase nos fez desistir, pois precisaríamos do aplicativo para agendar os serviços e ele não funcionou em um Samsung S21.

J. M. S.

Boas instalações, pessoal fenomenal, mas alguns quartos são minúsculos. Atenção, não reservem em regime de meia pensão: a carta é muito curta e não varia, ou seja arriscam-se a comer o mesmo todos os dias ...

M. M. D.

Com uma vista maravilhosa para o rio Douro e a ver a Régua do outro lado. Encantador. Recomendo e se possível voltarei. Staff espetacular, sempre com um sorriso nos lábios e prontos a ajudar em qualquer situação.

L. F.

Tudo bom , só nas reservas para restaurante é que não corresponde ao nível do hotel, com 1/3 da capacidade já não reservam. De resto gostei.

P. V.

Bom hotel, bem situado e com um serviço muito prestável. Pode melhorar nas nas refeições servidas ao almoço e ao jantar e devia garantir um passeio ao longo da estrada que tornasse segura a viagem até à ponte que liga à cidade (uns 100m).

M. I.

Hotel Vila Galé Douro Collection, absolutamente fantástico destaco, a comodidade e excelente enquadramento dos espaços públicos e quarto. Colaboradores de uma simpatia e eficiência absolutamente fora dos padrões habituais, muito acima, tal a dedicação e carinho na arte de bem receber e servir. Deixo aqui um louvor e agradecimento à Ana Pereira, Telmo, Sabrina, Joana, Marlene. Parabéns

F. S.

Hotel de máxima excelência... Um restaurante "Inevitável" pela qualidade dos pratos. Destaca se os quartos em relação a outros Hotéis de 4*, ótima vista, muito espaço, muito boa decoração e atendimento 5*

W. m. s. p.

Muito elegante e uma passagem linda. E perto do comércio da cidade.

P. C.

Um hotel fantástico classificado em 4 estrelas embora merecesse a quinta pois tem um alojamento fantástico, pessoas simpáticas que ajudam no necessário local, todo o tipo de divisões e comida deliciosa. Não me arrependia em nada de tentar umas férias aqui pela segunda vez.

M. C. T. F. P.

Adorei o hotel, a limpeza, a localização, a vista, a simpatia dos funcionários, os pequenos almoços, o serviço de jantar, a massagem.... Há poucas coisas para criticar. Estão de parabéns pela equipa. Sem dúvida 5 estrelas.

t. C.

Muito agradável. Todos os quartos tem vista para o rio. Um enquadramento bonito. Os funcionários impecáveis, quarto e WC espaçosos. Piscina interior grande.

F. N.

Hotel com uma vista deslumbrante sobre o rio douro. Quartos modernos e espaçosos. Pequeno almoço rico e variado. Staff simpático. Recomendo

R. d. A. R.

Espaço muito agradável com uma vista fantástica sobre a Régua e sobre o Douro. Ambiente quase familiar face à dimensão do Hotel. Óptima cozinha!!!

A. C.

Muito boa a estadia neste hotel. Desde o spa ao quarto e passando pelo restaurante e pelo bar!!! Tudo 5 estrelas 😁

R. S.

Excelente atendimento com pessoal muito simpático. Também gostei da comida e das instalações do hotel.

S. N.

Esplêndido em tudo. 5*.

R. S.

Aquela paisagem com as 3 Pontes Piscina interior top Restaurante bom Pessoal fantástico

T. M. M.

Muito bom *ótimo quarto, pequeno almoço excelente pessoal simpático.recomendo.

R. I.

O serviço de hotel está muito rígido, e para o preço das massagens ficou um pouco aquém.

A. C.

Locar com vistas explendidas para o ri Douro e a baixa da Régua. Hotel com excelentes condições, para mim uns dos mais bonitos hotéis do grupo Vila Gale

R. A.

Excelente localização e condições muito boas. Tem circuito de SPA com uma bela vista para a Régua!

R. S.

Hotel recente com poucos quartos, muito agradável, com pessoal de bom trato e profissional .

C. M.

Obrigada por fazerem parte deste dia tão especial: o batizado da minha filha. O almoço estava excelente!

J. M. B. P.

Bom, mas caro! Situação privilegiada mas a relação custo-benefício é muito prejudicada pelo preço! Bom pequeno almoço!

L. G.

Falta um pouco de treinamento ou tacto na recepção. Não percebo pq temos que fazer o check-in online para repetir o processo na recepção. Eu estava com uma criança de 3 anos nos braços a dormir e o processo foi super lento.

T. S. S.

Pontos fortes: localização, quartos, vista sobre o rio, piscina interior. Ponto a melhorar: pequeno almoço

V. S.

O quarto podia estar melhor aspirado. De resto maravilhoso

T. P.

Hotel em local previligiado, confortável, espaços de laser muito agradáveis e ambiente relaxante.

S. N.

Bem localizado, senão o restaurante e a piscina aquecida que de quente tem pouco

V. M.

Sossegado, optima vista.

R. A.

Vistas bonitas,mas a precisar de limpeza junto à berma em rio

S. L.

Quarto pequeno com alcatifa sem secretaria.... casa de banho de elogiar com vista para o rio

n. p.

Gostei muito de conhecer um pouco da história do vinho do Porto.

a. c.

Vistas para o Rio Douro e cidade da Régua boas instalações bom atendimento pessoal espetacular recomendo

F. C.

Adorei. Excelente vista, bons serviços e pessoal muito simpático. Recomendo.

C. F.

A recepção dos funcionários desta unidade hoteleira é excepcional

D. F.

Adorei foi muito bem recebido, parabéns

A. M.

É muito bom, o pessoal atencioso, simpático. Espero voltar lá novamente.

R. M.

Excelente serviço como sempre nesta cadeia. Muito boa relação preço/qualidade

S. O.

Local calmo, uma vista fantástica e funcionários muito simpáticos

R. R.

Uma experiência a repetir, local muito agradável e excelente atendimento

A. P. S.

Muito bom. Bem localizado. Romântico

c. p.

Agradável e localização no vale do Douro a pedir para voltar

M. C.

Muito Bom. Excelente localização.

F. S.

Mto bom

K. S.

Muito boa localização.

D. S.

Gostei e pretendo voltar

Z. R.

Lindo

C. G.

Bom espaço

P. P.

m. O.

Superou as expectativas.

m. t. g.

Recomendo muito bom

C. C.

Muito bom!!!@

G. B.

Ótimo, recomendo

t.

Ficamos 2 noites e gostamos muito de tudo. Vista incrível das 3 pontes e da cidade e do lindo rio com vinhas, claro. Fomos atualizados para um quarto agradável com terraço, então mantivemos a porta aberta para o ar do rio à noite. Estávamos a poucos passos da piscina e do jacuzzi. A comida no restaurante era incrível, recomendo incluir café da manhã. Também tivemos um bom jantar aqui. Caminhamos menos de 10 minutos até a ponte de pedestres que você pode usar para chegar à cidade em mais 5 minutos a pé. A equipe foi muito atenciosa e educada. Tudo estava limpo e da mais alta classe! Ficaria aqui novamente, e voltarei ao lindo Duoro um dia!

A. H.

Localização adorável, mas muitos problemas :|*Não há piscina para adultos, adoro as crianças, mas há crianças gritando o dia todo na beira da piscina, o que não é relaxante |* só há opção de bufê no restaurante, a comida não era de hotel 4 estrelas, talvez 2 |* a piscina não é grande o suficiente para a quantidade de hóspedes, não há espreguiçadeiras suficientes perto|* para o check-in, a equipe deve levar a bagagem para o quarto - embora haja uma rampa e degraus - este é um serviço necessário|* a equipe está sobrecarregada, todos trabalhando duro, dando o melhor de si|* café self-service no lobby, restaurante e quarto, não é um luxo, mas uma necessidade|* ótima opção para famílias

R. C.

Estive lá no restaurante e comi uma refeição impecável com um atendimento incrível. Tenho uma experiência incrível, ótima comida e vista deslumbrante no restaurante. Recomendo o local para almoço/jantar.

P. S.

Absolutamente decepcionante e não recomendado. Especialmente para famílias com crianças. Éramos quatro adultos e duas crianças de 11 e 13 anos. Antes de reservar diretamente, perguntamos por telefone se era possível um quarto familiar com duas crianças. Isto foi negado e tivemos que reservar três quartos. ||Após o check-in, descobrimos que um dos quartos era familiar (do tamanho de uma academia 😉) e tinha um sofá-cama muito grande (grande o suficiente para dois adolescentes), além de espaço suficiente para várias camas extras. Informamos imediatamente à recepcionista que não estávamos felizes por sermos forçados a entrar em um terceiro quarto. Ela quis esclarecer o assunto e não voltou a entrar em contato.||Além disso, praticamente ninguém fala inglês (exceto a recepcionista simpática no caixa) e por isso a comunicação é extremamente difícil e propensa a erros. Até pedir um táxi foi um desafio.||A banheira de hidromassagem já passou do seu auge. As pedras desmoronam e caem no chão. No geral, a instalação causa uma impressão desleixada. ||Apontei os defeitos durante a finalização da compra. Após consultar a administração, eles queriam nos reembolsar uma pequena quantia para que não deixássemos uma avaliação negativa. Temos o prazer de renunciar a esta mísera compensação e informar as famílias com crianças para se manterem afastadas deste hotel.||

R. J.

Estávamos hospedados em um Airbnb próximo e fomos jantar com nossos dois netos. A equipe não poderia ter sido mais agradável e prestativa. Tomamos gins no bar antes do jantar e as meninas tomaram suco de abacaxi fresco, que descreveram como espetacular. O gin tónico foi talvez um dos melhores que já comi. Ao entrar no restaurante, o serviço continuou excelente. Cada membro da equipe foi cortês, educado e prestativo. Depois veio a comida que delícia. Minha esposa comeu um risoto que estava absolutamente delicioso e do mais alto padrão. Eu comi uma costela de cordeiro lindamente preparada com perfeição. Nossa garçonete escolheu o vinho. Uma ótima escolha!. A comida era espetacular. O serviço é o mesmo. Um achado muito bom para umas férias em Portugal. Se os quartos do hotel forem tão bons quanto a comida, eles também serão do mais alto padrão. Devo mencionar que o custo foi realmente bastante modesto para uma refeição tão espetacular. Bem feito este hotel. Eles agregaram valor real às nossas férias e estou muito grato a eles.

H. S.

O hotel está bem. Mas tivemos que esperar uma hora após o check-in oficial. A cama das crianças não estava preparada. Alguns cantos do hotel poderiam ser reformados. As camas eram boas. Muito bom foi a comida e o serviço no restaurante.

J. C. M.

Estivemos lá neste fim de semana prolongado com um grupo de amigos com as crianças (no total 20 pessoas, hotel acolhedor, muito limpo também, pois estávamos à vontade e as crianças não paravam de correr pelo hotel e pelo spa). e não tivemos uma única reclamação, para citar três inconvenientes: a regulação da temperatura dos chuveiros dos quartos não funcionava bem, a água do jacuzzi estava muito fria e disseram-nos que uma noite nos iam convidar. bebidas no jantar devido a um incidente que tivemos no restaurante, e não foi assim. Mesmo assim, um hotel recomendável num local muito bonito

J. A.

O encantador hotel Vila Gale Douro estava localizado perto do rio Douro. Os quartos eram espaçosos e muito confortáveis. Incomumente o andar de entrada é o 4º andar, com a numeração de todos os andares inferiores descendo. O jantar de salmão que comemos lá foi excelente

C. d.

Hotel muito agradável no Douro Tiver. Excelente staff. Boa comida. Bela vista. Quarto bom e confortável com uma bela vista da Régua, através de uma bela varanda. Piscinas aquecidas no interior e exterior, e SPA. Staff do restaurante bastante profissional e simpático. Refeições muito boas

e. B.

Hotel muito bonito e moderno, com excelente vista do rio e da cidade na margem oposta, bom buffet de café da manhã com omeletes feitos na hora. quarto espaçoso e confortável e banheiro. Os quartos foram abandonados, a TV tinha vários canais em inglês. Não muito próximo, mas uma pequena cidade a 10 minutos a pé. Spa muito agradável, massagem de meia hora cerca de 28 euros. piscina coberta, pequena academia com bicicleta giratória que funcionava, esteira e elíptico.muitas áreas de pátio ao ar livre

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