Avaliações sobre MW Douro Wine & Spa. (Spa) em Santa Marta de Penaguião (Vila Real).
Descrição
Informação sobre MW Douro Wine & Spa, Spa em Santa Marta de Penaguião (Vila Real)
Aqui pode ver o local, os horários mais populares para saber qual a melhor altura para ir, horário de funcionamento, fotos, informação de contacto e comentários e avaliações reais feitos pelos utilizadores na Internet.
Este lugar tem recebido muito boas avaliações, recomendamos a sua visita. Com certeza que lhe prestarão um serviço muito bom.
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Avaliações do MW Douro Wine & Spa
A. M.Ótima experiência!!!
Fomos super bem recebidos por todo o staff, sempre muito atenciosos.
Um senhor muito simpático fez-nos um tour por todo o hotel mal chegamos.
Quartos confortáveis e limpos, desde as toalhas, aos lençóis da cama, aos roupões tudo com um cheirinho super agradável.
No quarto tínhamos um mimo de boas vindas, água e máquina de café com cápsulas disponíveis.
O SPA simpático e agradável para relaxar (apesar da piscina não ser muito grande).
Pequeno almoço variado e com bastantes opções, incluindo panquecas, ovos e bacon confecionamos na hora e á nossa frente.
Foi um fim de semana super bem passado onde nos sentimos bem recebidos.
I. E. C. A.Pontos positivos que se destacaram durante a visita:
Fomos muito bem recebidos pelos funcionários do Hotel à chegada e sempre e existiu simpatia dos mesmos.
O pequeno almoço era bom e tinha muita coisa caseira.
A vista do hotel era extraordinária.
Pontos menos positivos:
A piscina exterior podia ter mais exposição solar, na hora do check-in metade da piscina já se encontrava à sombra.
O acesso ao hotel pelo parque de estacionamento nas traseiras do hotel podia estar mais cuidado. Existiam bastantes aranhas e uma centopeia no corredor de acesso ao hotel.
Deveriam existir mais funcionários, pois tanto na receção do spa como no restaurante ficamos muitas das vezes muito tempo à espera de ser atendidos por não existirem pessoas suficientes. No quarto em que ficamos notou-se muito desgaste nos acabamentos e até o sítio onde estava o papel higiénico encontrava-se partido.
Não existir uma garrafa de água no quarto de hotel de cortesia do hotel.
J. M.O hotel está localizado a cerca de 8 minutos de Vila Real e de fácil acesso.
Os quartos são espaçosos e limpos. O pequeno-almoço é bom, mas não acompanha as estrelas do hotel.
O staff foi bastante atencioso desde a nossa chegada até ao check-out.
A piscina exterior tinha musgo e muita sujidade. O spa não é incrível mas faz a sua função.
O restaurante tem preços elevados mas comemos um bife bastante bom.
É de salientar que para o Hotel em si, cobrar por 2 cafés e uma água o valor de 10€ é um absurdo.
G. G.Hotel com um localização razoável, a 7min de Vila Real e a 25min da Régua, com uma vista para as vinhas e para uma das pontes da Auto estrada A4.
O hotel tem um design de interior bonito e está bem decorado.
Os quartos são grandes e confortáveis, com um WC muito grande para o que se encontra normalmente. Contudo, ouve se demasiado a canalização, cada vez que alguém toma banho ou puxa o autoclismo noutros quartos.
O staff é muito simpático e atencioso, contudo notava se que faltava e era necessário mais. Serviços mínimos em Agosto...
O pequeno almoço, a meu ver, era fraco. Apesar de ter algumas opções para quem é alérgico à lactose, notou se que tinha pouca diversidade de fruta, de pratos quentes, entre outros....
Para mim, o ponto negativo, a zona da piscina exterior. Algumas espreguiçadeiras partidas, a piscina com verdete nas paredes, e um bar da piscina aberto por poucas horas e com preços inexplicáveis (hamburger a 20€????). A juntar a isso, a envolvência da piscina, sem qualquer privacidade, com as casas dos vizinhos coladas.
Hotel com qualidade/preço demasiado alto para a oferta.
(A juntar a isso, a demora no envio da fatura da estadia)
A. R.Estadia agradável num hotel relativamente recente, de carácter familiar, que tem potencial para muito mais, mas que no meu entender devido a certos fatores relevantes não corresponde ao número de estrelas que possui(5*) nem aos preços praticados, portanto, ainda têm bastantes pontos a melhorar e repensar.
Como aspectos positivos posso referir os seguintes pontos:
-Vistas do hotel excelentes para as vinhas, estando localizado a poucos minutos da cidade de Vila Real, através da estrada Nacional 2, e a cerca de 30 minutos da Régua.
-Quarto com boas dimensões, com casa de banho e chuveiro. Louças de qualidade.
-Duas piscinas, uma interior e outra exterior;
-Áreas comuns limpas e de grande dimensão;
-Sauna e banho turco;
Pontos negativos e a melhorar:
-Pedido de berço aquando da reserva, e quando chegámos ao quarto, não estava colocado. Tivemos de pedir novamente à receção. Tal informação poderia ter sido transmitida quando fizemos o check-in.
-Staff pouco organizado, inexperiente e notória falta de mão de obra numa época alta. Em determinados momentos, entrámos e saímos no hotel e não vimos nenhum funcionário. O simples pedido de toalhas para irmos à piscina tornava-se frustrante, dado que tal teria de ser pedido e entregue na recepção do hotel e não no spa, onde não havia funcionários. Portanto, o sobe e desce para este processo não era nada agradável.
-Pequeno almoço: para mim, a grande falha e mais relevante neste hotel, dito de 5 estrelas e que as pessoas que ficam hospedadas eventualmente recordarão. Pouca variedade, reposição muito lenta, apenas um funcionário para levantar mesas e repor produtos, com a sala cheia de pessoas. Acredito que trabalhar assim se torne frustrante e stressante, para os hóspedes também se tornava. A variedade de frutas disponíveis eram mínimas. Durante a nossa estadia de quatro dias, só no último dia houve mais que uma variedade. Inexistência de compotas.
Apenas uma máquina de café, constantemente sem produtos disponíveis. Louças em pequena quantidade, que raramente eram repostas.
Portanto, a qualidade do pequeno-almoço, que considero importante numa estadia num hotel, muito aquém do que era esperado num 5*.
-Suporte do papel higiénico do quarto partido, que poderia ser facilmente visível e resolvido quando limparam o quarto.
-Zona da piscina exterior sem privacidade, sendo possível quem passa na rua e vizinhos olharem para dentro do hotel;
- Portão de acesso ao parque de estacionamento inexistente, permitindo qualquer pessoa estacionar,sem controlo nenhum;
-Porta de acesso do estacionamento ao interior do hotel sempre aberta, com um tijolo a segurar a porta;
-Elevador não vai até ao parque de estacionamento;
Posto isto, lamento só dar esta classificação, contudo, retrata a nossa experiência e espero sinceramente que possam melhorar no futuro, tendo em conta os preços que praticam e a categoria de hotel em que se insere, que não é um serviço de 5 estrelas certamente. Muito provavelmente não iremos voltar a ficar aqui hospedados.
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