Avaliações sobre Onevet Hospital Veterinário Cascais. (Veterinário) em Cascais (Lisboa).
Veterinário
Hospital veterinário
Clínica veterinária com serviço de emergência
Tosquias e Banhos para Animais
Veterinário
Av. Plátanos 93 Loja 1 A, 2775-352 Parede
Descrição
Informação sobre Onevet Hospital Veterinário Cascais, Veterinário em Cascais (Lisboa)
Aqui pode ver o local, os horários mais populares para saber qual a melhor altura para ir, horário de funcionamento, fotos, informação de contacto e comentários e avaliações reais feitos pelos utilizadores na Internet.
Este lugar tem recebido muito boas avaliações, recomendamos a sua visita. Com certeza que lhe prestarão um serviço muito bom.
Mapa
Horário de funcionamento do Onevet Hospital Veterinário Cascais
Segunda-feira
Aberto 24 horas
Terça-feira
Aberto 24 horas
Quarta-feira
Aberto 24 horas
Quinta-feira
Aberto 24 horas
Sexta-feira
Aberto 24 horas
Sábado
Aberto 24 horas
Domingo
Aberto 24 horas
Horas de ponta
Segunda-feira
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Avaliações do Onevet Hospital Veterinário Cascais
M. M.No passado dia 1 de Março de 2022 a minha mãe teve que se deslocar a este hospital por volta das 19/20h, pois o meu cão fez uma laceraçao relativamente pequena na zona do flanco no lado esquerdo. Foi atendido em consulta e no momento a equipa não tinha médico apto a suturar a zona em questão. No consultório não foi feito exame físico básico ao animal, só foi observada a zona do corte.
Acontece que disseram à minha mãe que o cão teria que ficar no hospital para ser tratado na manhã seguinte. A minha mãe questionou a necessidade do animal ficar visto que estava activo, não havia hemorragia activa nem algo do género. Aos olhos dela era sedar, reverter e levar o animal. Expliquei à minha mãe que quiseram manter o nosso cão nas instalações porque não tinham médico capaz de suturar no momento e que por isso empurraram para a manhã seguinte. Até aí tudo bem.
No dia seguinte ligaram a pedir que o fossemos buscar ao final da tarde por volta das 18h...
O erro da minha mae foi questionar valores e questionar o porquê do animal ter que ficar.
O que aconteceu na hora da alta foi que nem foi explicado o procedimento, foi feita a alta na recepção ao despacha e a atenção ao cliente deixou a desejar... Não gostei da forma como foi tudo abordado. Além de que na medicação não enviaram protector gástrico junto com o antibiótico e anti inflamatório. Por acaso o meu cão come bem e eu trabalhos na área já sei como tudo se processa. Não levarei mais os meus bichos a este hospital, pela simples razão de que não fomos bem atendidas, não foram atenciosos, não explicaram as coisas no momento de entregar o animal. Tudo muito à pressa. Só em último caso é que recorro a este hospital. Tenho pena que o atendimento não tenha sido o melhor. Trabalho num hospital veterinário que tem "má fama" e mesmo as altas mais básicas são explicadas em consultório com os tutores e com toda a calma. Tenho pena que neste hospital tenha sido na recepção ao despacha.... Será pq a minha mãe questionou valores e começou por dizer que não tinha muito dinheiro? (medo de ser enganada).
Há sempre coisas a melhorar, no caso deste espaço foi o atendimento ao cliente e a comunicação com o mesmo.
G. R.Gata com problemas a nível hepático graves. Desde a consulta de urgência, a telefonemas bi diários enquanto estava em internamento, a acompanhamento via consultas...sempre muitos disponíveis. Desde as auxiliares à equipa médica 5 estrelas. A gata tinha diagnóstico (muito) reservado mas graças aos tratamentos e acompanhamentos ja está a caminhar para os 100% a nível de saúde. É um hospital com urgências e internamentos, ou seja, não se pode pedir pouco dinheiro. Mas por um preço que está dentro dos valores de mercado para o enquadramento.... é, sem dúvida, um sítio a voltar se a Nala (gata) voltar a pregar alguma partida.
De notar que o contacto via telefone não é fácil. E se a consulta for marcada para uma hora que seja compatível com o horário de urgências... pode esperar muito. Mas urgência é urgência e se a Nala não tivesse, também, uma consulta de urgência, poderia não estar aqui a falar da sua recuperação. Voltarei...sim.
E. P.Eles ajudaram a encontra o dono desta Catatua e ficaram com ela a a virem buscar. Obrigada à equipe da Onevet
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